慈善商店陷入危机，因为他们在灾难性的利润下滑中乞求帮助

镜报的一项调查发现，最大的慈善商店经营者的利润在五年内下降了40%。

Scope计划在未来18个月内关闭一半的慈善商店，此前该公司亏损150万英镑。这是英国商业街问题的一个标志，即使是慈善商店——有免费捐赠的物品和成千上万志愿者的帮助——也在挣扎，有些甚至关门。慈善零售协会（Charity Retail Association）告诉我们，从4月份开始，雇主国民保险（Employer National Insurance）的上调将使慈善商店每年多支出2000万英镑，并呼吁对慈善机构“分阶段实施”或给予豁免。

我们的调查显示，飞涨的租金和不断上涨的工资，加上更高的能源账单，已经在挤压大多数依靠商店收入的慈善机构的利润。我们查看了拥有最多门店的五大运营商的账目——英国心脏基金会、英国癌症研究中心、巴纳多、乐施会和苏莱德。我们将他们最近的账目与五年前的账目进行了比较——在新冠肺炎疫情迫使他们暂时关闭业务之前。

慈善商店正与飙升的成本和工资账单作斗争（图片:盖蒂图片社)

我们发现，所有人都表示，自2019年以来，他们已经关闭了商店——他们总共关闭了近300家商店，占十分之一。营业收入增长了18%，达到6.26亿英镑。但利润下降了40%，降至4400万英镑。在这五家拥有近3000家门店的巨头中，利润率——慈善机构获得的利润与经营门店的成本之比——已经减半。由于近8万名志愿者的努力，这些慈善机构去年都在继续盈利，他们无偿为这五个慈善机构贡献了时间。只有苏莱德在五年内实现了利润增长。它已经关闭了50多家门店，占九分之一，但利润却增长了64%。

慈善零售协会的首席执行官罗宾·奥斯特利说：“我认为说慈善商店在挣扎是不对的。他们正面临逆风。但他们是一群非常有创造力的人，他们会从中解脱出来的。挑战确实存在，这在整个行业都是普遍存在的。这关乎成本，而不是收入。收入保持得很好，但存在巨大的成本压力，这正在影响盈利能力。

“全国最低工资标准的提高是一件好事，它带来了巨大的成本，以及国民保险的增加。然后还有水电费和房租等通胀成本。这些事情肯定会影响该行业的盈利能力。”他呼吁政府推迟提高慈善部门雇主的国民保险，或者给予豁免。

慈善零售协会首席执行官罗宾·奥斯特利说（图片:charityretail.org)

从四月份开始1.2%的上涨将使慈善机构损失14亿英镑。在1万家慈善商店雇佣2.6万名员工的成本每年将增加2000万英镑。他补充说：“在大流行之前，人们对商业街有很多担忧。但从那以后，很多人又回来了。人们更喜欢在当地购物。我不认为商业街的状况有这么糟糕。慈善商店是商业街非常重要的一部分。”

多年来，Scope一直在努力从慈善商店中赚钱。五年前有200多个，但现在这个数字下降到138个。上个月，该公司开始就关闭另外77家（占其中一半以上）进行磋商。根据其账目，去年来自“其他交易活动”的收入为2400万英镑，而“交易活动成本”为24.7英镑，这表明该慈善机构损失了70万英镑。该公司表示，它“继续投资翻新和开设新店”，并升级了所有门店的Wi-Fi。但它预计今年还会再亏损150万英镑。

Scope首席执行官马克·霍奇金森警告说，他的慈善商店正在亏损

Scope首席执行官马克·霍奇金森上个月表示：“我们的商店帮助我们筹集了至关重要的收入，以支持我们与残疾人及其家人的合作。但商业街面临着越来越多的贸易挑战，我们现在希望坚定地认识到并解决这些挑战。尽管我们的团队尽了最大的努力，但考虑到所有的成本，我们的商店现在集体亏损。

“一些店铺利润丰厚，但也有亏损的店铺。这种情况并不局限于Scope。所有零售商都受到了更大程度上转向网上购物的冲击。我们还面临着租金上涨、能源成本飙升、员工成本增加以及生活成本挤压客户等问题。”

以下是五大慈善商店零售商的经营状况。

英国心脏基金会慈善商店（图片:盖蒂图片社)

英国心脏基金会-从五年前的732家下降到672家

收入增长23%至2.34亿英镑，利润下降25%至1520万英镑
最新账目显示：“这反映了影响所有企业的重大通胀压力的持续影响。这包括在竞争激烈的就业市场中对我们团队薪酬和福利的投资，以及整个运营过程中能源成本增加的影响。”

英国心脏基金会零售总监艾莉森·斯温-休斯表示：“英国心脏基金会的零售业务在2021年新冠肺炎疫情后实现了强劲的盈利。然而，在2024年，与许多零售商一样，由于更广泛的零售市场面临挑战，我们预计今年的利润将大幅减少。利润减少的原因是高通胀和利率影响了客户的可支配收入，并增加了我们的成本基础。作为英国最大的慈善零售商，我们将面对外部市场的挑战和正面增长的机遇。”

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英国癌症研究慈善商店（图片:剑桥新闻)

英国癌症研究中心——从五年前的600家下降到近600家

收入增长23%至1.34亿英镑，利润下降47%至700万英镑
最新的账目显示：“与去年相比，我们商店的收入增加了700万英镑，但由于通货膨胀、国民生活工资（National Living Wage）的提高以及对未来收入增长的投资，成本也增加了。”我们授予符合条件的员工5%的加薪，并在外部基准活动后进一步提高了一些员工的工资。在我们商店工作的员工也看到了9.7%的增长，与全国生活工资一致。”

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一家巴纳多慈善商店（图片:安德鲁·尼尔)

巴纳多——591家门店，比五年前的705家有所下降

收入增长19%至9300万英镑，利润下降70%至470万英镑
从最新的账目来看：“我们继续寻求多样化和扩大收入来源的方法……然而，我们的成本基础也随着员工、能源和运营成本的通胀压力而增加，因此我们的净零售收入有所下降。”

巴纳多的首席执行官林恩·佩里说：“我们的商店为我们在英国各地的儿童、年轻人和家庭提供了重要的收入。我们会定期评估它们的表现，如果门店没有产生积极的贡献，我们就不能投资于改变儿童和生活的工作，那么我们就必须做出艰难的决定，关闭它们。”

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乐施会慈善商店（图片来源：法新社/盖蒂图片社)

乐施会- 534家商店，比五年前的600多家减少了

收入增长11%至1.03亿英镑，利润下降52%至920万英镑

从最新的账目来看：“预计这将是一段时间内投资的短期下降，包括对我们的系统、人员和流程的投资，预计在未来一段时间内会带来相关的收入增长。”

乐施会的一位发言人说：“乐施会也不能幸免于房地产和公用事业成本上涨对其他高街零售商的影响。我们的净零售收入在2024年也有所下降，原因是房地产投资、收银机和IT系统升级，以及增加了商店团队的带薪工作时间。在当前的金融环境下，这些投资对于确保我们的门店更高效、尽可能多地筹集资金至关重要。”

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一家苏·莱德慈善商店（图片:谷歌)

苏莱德——近400家门店，比五年前的454家有所下降

收入增长7%至6300万英镑，利润增长64%至870万英镑
从最新的账目来看：“虽然零售为慈善机构提供了收入，但经营零售的成本相当高……苏莱德的零售业绩创历史新高。”

Sue Ryder的首席商务官Martin Wildsmith说：“像所有的高街零售商一样，Sue Ryder商店面临着成本上升，并受到通货膨胀的影响，比如水电费上涨。为了继续资助我们的专家姑息治疗和丧亲支持，我们必须随着成本的上升而增长销售，这在当前的环境下是具有挑战性的。尽管面临这些挑战，我们仍然致力于提供良好的购物体验，并从公众慷慨捐赠的商品中赚取尽可能多的钱。”

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