由于客户被要求申请退款,O2将从本周五开始关闭受欢迎的服务
从本周五开始,O2将停止为现有用户提供随用随付的数据模拟服务。
这些sim卡通常用于平板电脑或任何不需要打电话和发短信的设备。O2的现收现付选项让你支付一定数量的数据,持续一定的时间。例如,你可以花3英镑获得24小时的1GB数据,或者花10英镑获得90天的2GB数据。你也可以花20英镑购买90天的8GB,而花30英镑购买全年可用的12GB。
去年8月,O2为新客户取消了这些仅限数据的sim卡,现在现有客户将在1月31日停止这项服务。这意味着您需要在此日期之前用完您的数据,或者在此日期之后通过联系O2客户服务0344 8090222申请退款任何未使用的数据。
O2仍将提供按月付费的数据sim卡,包括30天滚动合约、12个月合约或24个月套餐。受影响的O2客户收到了以下电子邮件:“我们很抱歉地通知您,我们将于2025年1月31日从我们的产品组合中删除随走随付的移动宽带和iPad服务。我们的客户账户管理门户网站将于2024年12月17日关闭。你可以继续使用你的服务,直到2025年1月31日,之后你的服务将停止。”
O2的一位发言人说:“1月31日,我们将取消PAYG移动宽带和iPad服务,这些服务自8月份以来就没有向新客户提供。我们最近已经写信给一小部分将受到这一变化影响的客户,如果他们需要任何进一步的信息或支持,他们可以直接与我们联系。O2客户可以继续从iPad、平板电脑和移动宽带上的各种高价值PAYM sim卡中受益。”
此前,O2和维珍媒体(隶属于同一家公司)透露,从今年4月起,其移动和宽带客户的价格将上涨多少。已经证实,维珍媒体的用户每月的话费将上涨3.5英镑,O2的用户每月的话费将上涨1.8英镑,但他们的每月设备还款将保持不变。
移动宽带和智能手表用户将看到75便士的价格上涨。但也有一些客户的账单根本不会上涨,包括社会资费和通话保护固定电话服务的客户。现收现付的客户也不会看到价格上涨。